Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, los cuales se añadirán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atento a nuestras ofertas exclusivas.

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán de 2 a 7 días hábiles en llegar. Las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación.

¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.

Si compró sus gafas en lindafarrow.com o en una de nuestras tiendas independientes y aún están cubiertas por la garantía de dos años, podemos ayudarle con las reparaciones proporcionando piezas de repuesto cuando corresponda. Tenga en cuenta que no realizamos reparaciones manuales.

Si la compra se realizó a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, póngase en contacto directamente con ellos para consultar sus políticas de reparación. En el caso de gafas que estén fuera del período de garantía o que presenten daños específicos localizados, el equipo correspondiente revisará su caso y es posible que haya piezas de repuesto disponibles por un coste adicional.

Para consultar sobre su artículo, complete el formulario haciendo clic aquí o envíenos un correo electrónico a customerservice@lindafarrow.co.uk

Todos los productos de LINDA FARROW son unisex. Algunas monturas son más masculinas y otras más femeninas, por lo que las clasificamos como tales. Nuestra BLACK SERIES es nuestra colección más masculina, pero puede usarla cualquiera. Para mayor claridad, en algunos productos hemos incluido una versión para hombre y otra para mujer, pero el producto y el código SKU son los mismos. No hay diferencia en el ajuste. 

No, puedes finalizar tu compra sin registrarte utilizando nuestra opción de compra para invitados; sin embargo, crear una cuenta ofrece muchas ventajas a largo plazo. Como cliente registrado, puedes gestionar tus pedidos más fácilmente, lo cual resulta especialmente útil para realizar cambios y devoluciones. También compartimos información exclusiva y descuentos con nuestros clientes registrados, ¡así que serás el primero en enterarte! Consulta nuestra Política de privacidad para saber qué información se recopila y cómo se utiliza cuando te registras con nosotros.

Nuestro objetivo es enviar nuestros pedidos en línea en un plazo de un día laborable (de lunes a viernes). Por ejemplo, si realiza su pedido el viernes por la noche, enviaremos su paquete el lunes siguiente. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su pedido con nuestros servicios de mensajería: UPS para todos los pedidos. También puede consultar el estado de su pedido en la sección «Mis pedidos» iniciando sesión en su cuenta o utilizando su número de seguimiento para rastrearlo en el sitio web de UPS aquí. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, compruebe su bandeja de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos automáticos terminan allí.

Si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente o envíe un formulario de solicitud de devolución para generar una etiqueta. Linda Farrow se compromete a abordar y resolver este tipo de problemas con prontitud y a eliminar cualquier inconveniente causado.

En Linda Farrow nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos. Por eso, cada artículo se somete a un riguroso proceso de control de calidad y hacemos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido en perfectas condiciones. Sin embargo, si el artículo que ha recibido no está en perfectas condiciones, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle al respecto.
También puede notificarnos el problema enviando un formulario de solicitud de devolución para generar una etiqueta, donde podrá indicar el problema que tiene con el artículo recibido. Tenga en cuenta que los defectos de fabricación detectados en el momento de la entrega de los productos deben notificarse a Linda Farrow en un plazo de 14 días para poder proceder con un cambio o un reembolso.

Si no está satisfecho con los artículos que ha recibido, puede devolverlos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.

*Tenga en cuenta que los artículos vendidos durante nuestro período de rebajas, que suele tener lugar en diciembre/enero, están sujetos a venta final en el caso de las monturas de fin de temporada. Con gusto podemos cambiar sus monturas o emitir un crédito en la tienda. Para obtener asesoramiento o realizar consultas, póngase en contacto con customerservice@lindafarrow.co.uk.

Para devolver un artículo, complete un formulario de solicitud de devolución para generar una etiqueta. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar su solicitud de devolución; recibirá la etiqueta por correo electrónico.

Al enviar su solicitud de devolución, puede elegir entre un reembolso, un cambio o crédito en la tienda con un 5 % de bonificación adicional.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre una devolución en customerservice@lindafarrow.co.uk

¿Cuánto dura la garantía de LINDA FARROW?

Todos los productos comprados a través de nuestra tienda en línea o en las tiendas oficiales de LINDA FARROW están cubiertos por una garantía limitada de dos años a partir de la fecha de compra.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación en materiales o mano de obra, incluyendo:

• 
  Defectos de la montura causados por fallos de producción
  
• 
  Problemas con el revestimiento de las lentes no debidos al uso normal
  
• 
  Fallos en la bisagra o en el brazo del cojín nasal causados por un error de fabricación
  

¿Qué no está cubierto?

La garantía no cubre:

• 
  Daños causados por manipulación inadecuada, accidentes o uso indebido
  
• 
  Desgaste normal (p. ej., rayones en las lentes, marcas menores en la montura)
  
• 
  Cualquier reparación o alteración no autorizada
  

¿Qué sucede si mis gafas presentan algún defecto?

Si se determina que su producto presenta un defecto cubierto por la garantía, LINDA FARROW lo reparará o lo reemplazará sin costo alguno. Si esto no es posible, a discreción de la empresa, se podrá ofrecer un crédito o un reembolso.

¿Existen alguna limitación?

• 
  La reparación o el reemplazo constituyen el único recurso en virtud de esta garantía.
  
• 
  LINDA FARROW no se hace responsable de ningún daño incidental derivado del uso del producto.
  
• 
  Salvo que la ley exija lo contrario, cualquier garantía implícita (como la comerciabilidad o la idoneidad para un propósito determinado) se limita a la duración de esta garantía.

Notas del fabricante:

Por la presente, reconocemos que todas nuestras monturas ópticas cumplen con el
Reglamento (UE) 2017/45 y con los requisitos establecidos en la norma EN ISO 12870: 2009
ÓPTICA OFTÁLMICA / MONTURAS DE GAFAS, así como con la norma EN 16128: 2015 y sus posteriores
enmiendas.

Nuestras gafas de sol cumplen con los requisitos de seguridad establecidos por la Directiva Europea 89/686/CEE y sus posteriores enmiendas hasta abril
de 2019; el Reglamento (UE) 2016/425 y sus posteriores enmiendas en vigor desde abril de 2019;
los requisitos establecidos en la norma EN ISO 12312-1: 2013/Enmienda: 2015.

Información general y modo de uso:

Gafas de sol de uso general. El producto está fabricado para garantizar una protección adecuada contra la radiación solar. El número indicado en el producto señala la categoría de filtro; la lista de usos según el filtro se muestra a continuación. Cada modelo está diseñado para reducir los efectos de la radiación solar en condiciones de uso normales y soleadas.

Instrucciones de uso:

Debido a la delicada naturaleza de nuestros materiales de alta calidad, cada producto se suministrará con un estuche protector, una funda o una funda envolvente adecuada para el producto adquirido. El producto debe guardarse en el estuche protector suministrado para proteger las lentes y la montura de rayones e impactos. El almacenamiento y el
cuidado correctos de cada producto ayudarán a conservar su aspecto durante un
período prolongado. No lo guarde en lugares con temperaturas elevadas, alta humedad o sin ventilación.

Limpieza y mantenimiento:

Productos de metal y acetato

Para limpiar (excepto los productos que contienen piel de serpiente, cuero o piel) utilice detergentes líquidos y límpielos con un paño suave de fibras naturales. No utilice productos ni paños abrasivos que puedan dañar las características del filtro. Para el mantenimiento, consulte a ópticas especializadas y autorizadas.
Utilice únicamente piezas de repuesto y accesorios originales.

Las monturas de acetato pueden acumular oxidación con el tiempo, lo que les da un aspecto blanquecino y turbio y reduce el acabado pulido de la montura. Para retrasar la oxidación, se recomienda limpiar regularmente la montura con agua tibia y jabón, evitando jabones perfumados o teñidos, y secarla completamente con un
paño limpio. Bajo ninguna circunstancia debe limpiar la montura con limpiadores químicos.

El acetato es un material muy «blando», lo que significa que es susceptible a pequeños rayones y puede aflojarse con el tiempo. Para ayudar a que sus gafas conserven
su forma, evite colocarlas sobre su cabeza y utilice ambas manos para
ponerse y quitarse las gafas. Si sus gafas pierden la forma, pueden ajustarse mediante una técnica de calentamiento suave. Se recomienda llevar las gafas a la óptica de calidad más cercana para que las ajusten y evitar ajustar las monturas usted mismo.

Productos de piel de serpiente y cuero

Linda Farrow ha seleccionado las pieles y los cueros más lujosos para
crear sus gafas. Las variaciones tonales accidentales, las marcas o las vetas son características naturales y no deben considerarse imperfecciones.

Para conservar la belleza de su producto, le recomendamos encarecidamente que lea y siga las siguientes pautas de cuidado:

1. Debido a la delicadeza de la artesanía necesaria para aplicar finos cueros y pieles exóticas en sus gafas, evite todo contacto del producto con agua y sustancias líquidas (cremas, maquillaje, desinfectantes y perfume).
Los niveles altos de humedad y otros líquidos pueden hacer que la piel se hinche, se desprenda y
se separe de la montura. Evite que su producto entre en contacto con líquidos y humedad, y manténgalo alejado de fuentes directas de calor (radiadores, el interior de los automóviles en verano). La garantía de Linda Farrow no cubrirá los daños en la piel o el cuero causados por el desgaste, los líquidos, la humedad y las marcas.

2. Los cueros de charol son susceptibles a la decoloración debido a los plastificantes utilizados para evitar que el acabado de charol se agriete. El cuero de charol puede decolorarse, pero es más perceptible en los tonos claros. Para evitar la decoloración, guarde su artículo de cuero de charol en su estuche e intente evitar
el contacto con artículos de colores más oscuros.

3. No se puede garantizar la solidez del color en las piezas de cuero o piel.
Intente evitar el contacto entre piezas de cuero y piel exótica y materiales más claros.

4. Debido a la delicada naturaleza de las piezas de cuero y piel exótica, se debe tener especial cuidado al limpiarlas. Se recomienda limpiar y cuidar regularmente sus artículos de cuero y piel exótica Linda Farrow con cremas y ceras para cuero de alta calidad. Antes de limpiar, asegúrese de que el artículo esté seco y elimine cualquier suciedad con un paño.

5. En ocasiones, el maquillaje y la suciedad pueden quedar atrapados en la piel de serpiente y manchar el cuero. Si detecta una mancha de maquillaje o suciedad en su producto Linda
Farrow, puede usar con cuidado y delicadeza una goma de borrar de goma sin color para eliminar la mancha, conservar el cuero o la piel de serpiente y prolongar la vida útil del artículo.
El uso brusco puede dañar la piel. Debe aplicar protectores para cuero después de la limpieza.

6. Un spray protector puede ayudar a proteger contra las manchas y la penetración del agua; sin embargo, el spray protector no hará que su artículo sea impermeable.
Antes de usar un spray protector para cuero, asegúrese de que las lentes y el metal
estén cubiertos y protegidos del contacto con el spray.

7. Los artículos de cuero y piel exótica Linda Farrow están fabricados con los mejores materiales, y se recomienda alternar su uso para prolongar su vida útil.

Productos de cuerno de búfalo

El cuerno de búfalo es un material natural que requiere un cuidado especial. Con cada compra de un producto de cuerno de búfalo de Linda Farrow se suministra un paño de limpieza de microfibra y un envase de crema de pulir.
Se recomienda pulir una pequeña cantidad de crema de pulir sobre la montura con el paño de limpieza de microfibra
cada tres meses, prestando especial atención a las patillas y los bordes de la montura. Evite usar agua o limpiadores químicos en sus monturas. Si su montura entra en contacto con limpiador para lentes, elimínelo inmediatamente con el
paño de limpieza de microfibra.

Lentes

Las gafas de sol Linda Farrow están equipadas con lentes de la más alta
calidad, a menudo de nailon ligero, flexible, muy resistente y resistente a los impactos,
lo que nos permite crear diseños excepcionales. Las lentes Linda Farrow tienen diversos revestimientos antirreflectantes y duros para proporcionar la máxima protección UV. En ocasiones, las gafas de sol Linda Farrow están equipadas con lentes de cristal, que ofrecen altos niveles de nitidez y protección UV, pero son menos resistentes a las roturas.

La garantía no cubre rayones ni ningún daño en las lentes
causado por el desgaste o cualquier daño accidental.

Las lentes pueden extraerse y colocarse fácilmente en muchas de las monturas Linda Farrow por ópticas de calidad, con la excepción de las monturas extragrandes,
las monturas con una lente protectora de una sola pieza y algunas de las monturas más singulares de Linda Farrow. En caso de duda, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Linda Farrow para obtener una confirmación.

Las gafas ópticas están equipadas con lentes de «óptica simulada». Linda Farrow recomienda encarecidamente acudir a una óptica de calidad para diagnosticar y colocar la lente con la graduación correcta.
Las ópticas de calidad pueden ofrecer una gran variedad de lentes con
diversas propiedades y revestimientos.

Compruebe la categoría de la lente impresa en sus gafas para garantizar un uso correcto y seguro.

Categoría 0: Tinte nulo o muy claro

Estas lentes deben usarse únicamente con fines estéticos o de comodidad.
No ofrecen protección UV.

Categoría 1: Tinte claro

Estas lentes deben usarse con niveles débiles de luz solar.

Categoría 2: Tinte medio

Estas lentes son adecuadas para el uso habitual con niveles medios de
luz solar.

Categoría 3: Tinte oscuro

Estas lentes son adecuadas para usarse con luz solar intensa, incluyendo
el uso ocasional en condiciones de reflexión de la luz solar sobre nieve y agua.

Categoría 4: Tinte muy oscuro

Comúnmente conocidas como lentes polarizadas. Estas lentes son adecuadas para usarse con niveles excepcionales de luz solar intensa. No son adecuadas para conducir, ya que el
tinte UV podría interferir con la visión.

Advertencia:

Este producto no está adaptado para mirar directamente al sol. El producto no proporcionará la protección adecuada contra la exposición a los rayos UV producidos por fuentes artificiales. El producto no está adaptado para conducir en condiciones de visibilidad reducida, como al atardecer y durante la noche. Los productos de la categoría 4 no están adaptados para conducir un automóvil y no pueden ser utilizados por los usuarios de la vía pública.

Lentes preciosas

Una selección exclusiva de gafas de sol Linda Farrow está equipada con lentes preciosas, que han sido revestidas con oro de 24 quilates, oro rosa de 18 quilates
o platino. Todas las lentes preciosas están fabricadas en Francia y suministradas por Dalloz Creations.

El revestimiento de las lentes con metales preciosos se logra mediante una tecnología innovadora que evapora los metales preciosos, permitiendo que se apliquen sobre las lentes de alta calidad características de Linda Farrow en un delicado revestimiento.
Las lentes preciosas deben tratarse con especial cuidado, ya que los rayones pueden ser más
notorios en la superficie. Pueden hacerse visibles ondas de decoloración bajo iluminación artificial, lo cual es una reacción natural del material y no debe considerarse como imperfecciones.

Tenemos acceso a estilos de archivo de temporadas anteriores y colaboraciones con diseñadores.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que podrá localizar los artículos por usted, en customerservice@lindafarrow.co.uk